Помощь|FAQ

В этом разделе мы постарались ответить на самые распространенные вопросы, возникающие у наших заказчиков. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос — позвоните нам +38-093-802-22-58,или написать нам.

Какие виды доставки возможны по Украине?
По Украине мы посылки мы доставляем курьерскими службами "Новая Почта" и "Мiст Экспресс

Через какое время, после оформления заказа на сайте, можно получить ответ?
Если вы сделали заказ на сайте или воспользовались формой "Перезвонить Вам" то оператор с Вами свяжется в течении часа. Если же заказ был оставлен в нерабочее время, оператор с Вами свяжется на следующий день с 10 утра.

Указанная цена на сайте конечна?
Да, цена указанная на сайте конечна, за исключением если под фото изделия стоит пометка "Под заказ" тогда изделие делается под параметры заказчика. Конечная цена зависит от веса изделия.

Насколько официальна Ваша деятельность?
Наша деятельность полностью официальна. Т.е. мы официально зарегистрированы во всех органах контролирующих данный вид деятельности и имеем все необходимые разрешения от Пробирной палаты и Фискальной службы Украины на работу с изделиями из драгоценных металлов.

Есть ли гарантии, что я действительно приобрету настоящее изделие, а не подделку?
Каждое изделие имеет пробу и снабжено биркой от пробирной палаты, которая является паспортом изделия. Кроме того, мы дорожим своей репутацией и стараемся ее упрочить, а не подрывать.

Почему вы работаете только через интернет?
Данный формат работы позволяет снизить затраты на:

  • аренде и обслуживании торговых помещений
  • количестве обслуживающего персонала и т.д.

 это в итоге позволяет нам проводить более демократичную ценовую политику